Kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Qualitätsmanagement
Unternehmen: Wir, die Egro-Direktwerbung, sind ein Teil der EGRO Mediengruppe und ein führendes Logistikunternehmen im Rhein-Main-Gebiet mit über 60 Jahren Erfahrung in der überregionalen Prospekt- und Promotion-Werbung. Unser Erfolg beruht auf Innovation, Zuverlässigkeit und einem starken Teamgeist. Dies ermöglicht es uns, immer wieder neue Maßstäbe in Sachen Qualität und Kundenzufriedenheit zu setzen.
Position: Kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Qualitätsmanagement
Standort: Obertshausen / Remote
Aufgaben:
- Verantwortlich für die Kundenkommunikation sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Analyse von Beschwerdegründen und Ableitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion, Vertrieb und Unternehmensleitung
- Dokumentation und Auswertung von Daten zur kontinuierlichen Verbesserung
- Innovatives Prozessmanagement
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Erste Berufserfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Analytische Fähigkeiten sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Fähigkeit zum Teamplayer ist erforderlich
Wir bieten:
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sonderleistungen
- Arbeiten im Homeoffice nach Einarbeitung möglich
- Vertriebsinterne und -externe Weiterbildungen
- Aufstiegschancen innerhalb der EGRO Mediengruppe an anderen Standorten möglich
Wenn Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchtest und eine spannende Herausforderung im Qualitätsmanagement suchst, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme an martin.jacobi@egro-direktwerbung.de oder nutzen Sie das folgende Formular: